お買物ガイド
◆ご注文方法について
ご注文は以下の方法にてお受けします。
- (1)「ショッピングカート」でのご注文
- お好きな商品を選び、「カゴに入れる」ボタンを押し、ご購入手続きをお願いします。
- (2)「FAX」でのご注文
- こちらのFAX注文書[PDF形式]を印刷し、必要事項をご記入いただきまして、045-744-7228へ送信して下さい。
◆お支払方法について
以下のお支払い方法よりお選びいただけます。
①銀行振込（前払い）
受注確認のメールが届きましたらお振込み下さい。
<振込先>
神奈川銀行 上大岡支店（店番号204）
普通口座 4228342
口座名義人 有限会社由季家 代表取締役大原良明
（ユウゲンガイシャユウキヤ ダイヒョウトリシマリヤクオオハラヨシアキ）
<振込先>
横浜銀行 白根支店（店番号339）
普通口座 6017910
口座名義人 有限会社由季家 代表取締役大原良明
（ユウゲンガイシャユウキヤ ダイヒョウトリシマリヤクオオハラヨシアキ）
※恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。
※ご入金が確認でき次第、商品発送の手配をいたします。
②郵便振替（前払い）
受注確認のメールが届きましたら、最寄りの郵便局にて、ATMもしくは備え付けの用紙にご記入の上お振替下さい。
口座記号番号 10290-92693231
加入者名 有限会社 由季家（ユウゲンガイシャユウキヤ）
※恐れ入りますが、振替手数料はご負担願います。
※ご入金が確認でき次第、商品発送の手配をいたします。
※ご入金確認まで2、3営業日かかります。 お急ぎの方は代金引換・クレジットカード決済をご選択下さい。
③代金引換(現金払い)
クロネコヤマトのコレクトサービスにてお届けしております。
商品到着時にヤマト運輸担当者へお支払い下さい。
注文内容のご変更、キャンセルは24時間以内にご連絡下さい。
※原則としまして、ご注文者様とお届け先ご住所が同一の場合にご利用下さい。
※恐れ入りますが、代金引換手数料324円をご負担下さい。
④クロネコwebコレクト（クレジットカード）
クロネコwebコレクトはヤマトフィナンシャル株式会社のネット総合決済サービスです。
ご利用いただけるクレジットカードはこちらでご確認下さい。
※一回払いの他、便利な分割払いやリボルビング払い(リボ払い)が可能です。（カード会社によっては一部ご利用いただけないお支払方法がございます。）
お支払い方法選択画面で「クレジットカード」をお選びいただいた後、注文完了画面に表示される「クレジットカードお支払手続きへ」のボタンをクリックしますと、「クロネコwebコレクト」の画面へ移行いたします。ご注文情報をご確認の上、画面に従って｢クレジットカード｣のお支払い手続きをお願い致します。お手続き（与信処理）完了後、お客様へ結果をお知らせするメールが送信されます。
※この時点ではまだ決済は確定していません 。商品出荷予定メールの送信、商品の発送となり、決済の確定となります。
※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません。また「クロネコwebコレクト」を提供するヤマトフィナンシャル株式会社でもその内容を確認する事は出来ませんのでご安心ください。
※ ご利用手数料は無料です。
※ ギフト用にもご利用いただけます。
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◆送料について
※送付先1件、1梱包につき、重量によって変わりはありません。箱が大きくなった場合の差額は、当店にて負担させていただきます。
■地域別送料■（クール便代金216円を含みます）
関東・信越・北陸・中部・南東北 / 972円
北東北・関西 / 1080円
中国 / 1188円
四国 / 1296円
北海道・九州 / 1404円
沖縄 / 1512円
※南東北は<宮城県・山形県・福島県>、北東北は<青森県・秋田県・岩手県>です。
※その他離島…お問い合わせ下さいませ。
※海外発送は致しておりません。
※お支払い方法を商品代引をお選びの場合、別途代引き手数料324円がかかります。
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◆配送について
商品はクロネコヤマト宅急便（クール便）でのお届けとなります。お届け日・時間帯指定が可能です。
●日時指定について●
・お届け希望日の指定は、ご注文＆ご入金後より7日目以降にてお願いします。通常ご指定のない場合は、ご注文日またはご入金確認日より3～10日以内に発送致します。在庫や混雑状況によりご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。(お急ぎの場合は別途お申し付け下さい。ご希望に添えますよう最大限努力した上で、納品日をお知らせ致します)
※月曜日は定休日のため、商品の発送はお休みさせていただいております。
お届け希望日をご指定の際には、以下内容をご確認下さい。
中国地方以外の本州・・・火曜日以外の曜日にてご指定下さい。
北海道・中国・四国・九州・沖縄・・・水曜日以外の曜日にてご指定下さい。
・お届け時間帯指定
ご希望のお届け時間帯がありましたら、下記よりお選びいただけます。
指定なし／午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
※一部地域では、時間指定をできない地域もございますのでご了承下さい。
※交通事情等によりご希望に添えない場合もございます。時間帯指定はあくまでも、目安としてお考え下さい。
・発送からお届けまでの日数
中国地方以外の本州→翌日
北海道・中国・四国・九州・沖縄→翌々日
離島につきましては3～5日でお届けとなります。（着日指定区域外です）
※時間帯指定がある場合、プラス1日がかかる場合もございます。
例：青森・秋田・岩手県は発送日翌日14：00～18：00以降のお届けとなりますので、「午前中～昼指定」の場合→翌々日のお届けとなります。
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◆ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
・ポイント還元率 ・・・3％
・ポイント発行ルール・・・小数点以下切り捨て
・ポイント利用対象・・・送料や手数料も含む注文合計額（税込）
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◆梱包・包装について
・当店では簡易包装に努め、商品の保全を第一に考え梱包、発送をしております。外箱は冷蔵便に適した段ボール箱(クラフト)、テープもクラフトのものを使用しております。
・贈り物でのご注文商品につきましては、個別に「キムチの由季家」ラベルシールをお貼り致します。商品の保全を第一に考え、通常の段ボール箱にて梱包し、包装紙にてお包みし発送致します。
※熨斗やギフト包装のご希望は、注文画面｢その他お問い合わせ｣欄にてお申し付け下さい。包装代、熨斗代等はサービスです。
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◆返品について
商品の性質上、原則的に返品はお受けすることができませんのでご了承下さい。商品の発送には細心の注意を図っておりますが、万が一汚損・破損等ございましたらご連絡下さい。状況を確認させていただき、良品と交換もしくは代金の返還をさせていただきます。尚、発送後のお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。
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◆お問い合わせ先
ご不明な点がございましたら、必ずお客様名をご記入の上、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
ご注文商品に関するお問い合わせにつきましては、ご注文内容もお知らせ下さい。
お電話の場合は、由季家（045-744-7228）までお願いします。（電話対応時間：11:00～18:00)
尚、接客中や作業中のため、電話をお受けできない場合がございますので、予めご了承下さい。
※月曜日は定休日です。
